Jsme jedničkou v atypických řešeních pro dětská hřiště

Hřiště hrou je na trhu více než 20 let a za tuto dobu firma načerpala mnoho zkušeností s různými zákazníky, nejen při tvorbě řešení dětského hřiště na míru. Zákazníci si cení jak profesionálního přístupu, tak bezpečnosti herních prvků a spousty nápadů a kreativních řešení. O tom, kam se Hřiště hrou posouvá, pro koho vyrábí a jak může marketing pomoci k novým trhům, jsme si povídali s Lukášem Václavíkem.  

V Hřiště hrou pracujete s drobnou přestávkou již téměř 10 let. Nejdříve jako revizní technik, vloni jste se chopil firemního marketingu. Proč ta změna? 

Ve firmě jsem pracoval jako revizní technik 9 let. Měl jsem na starosti revize hřišť, aby měli klienti jistotu, že je jejich dětské hřiště bezpečné a splňuje dané normy. V roce 2020 jsem dostal nabídku pracovat jako provozní ředitel jedné menší firmy, která vyrábí dřevěné hračky a průlezky pro děti. Po dlouhých letech na stejné pozici jsem nabídku využil a z Hřiště hrou odešel. Nová pozice byla trochu něco jiného, řešil jsem vše od výroby až po prodej a také marketing. Takže jsem se tam mnohému naučil, hlavně z oblasti obchodu a marketingu. Před půl rokem jsme se potkali s majitelem Hřiště hrou, Tomášem Tomsou, a během pár schůzek jsme se domluvili na nové spolupráci. Po třech letech jsem se do firmy vrátil, tentokrát na pozici marketingový specialista. V rámci tohoto profesního posunu můžu zúročit načerpané zkušenosti a pomoci firmě posouvat se dopředu. Je tu skvělý tým kolegů, takže jsem se nemusel moc dlouho rozmýšlet. 

V čem vnímáte, že může marketing Hřišti hrou pomoci? 

Je potřeba mít vizi a koncepci, vědět, kam se chce firma posouvat. U nás je to spíše o tvorbě image a brandové kampani, než o přímém prodeji jednotlivých prvků, protože nefungujeme jako e-shop. Většinou neprodáváme jednotlivé prvky, ale tvoříme hřiště na míru. Naší velkou devizou je, že jsme specialisty na atypická řešení. Ač je konkurence poměrně široká, dovolím si tvrdit, že jsme na trhu v této oblasti jednička. Především kvůli dvěma dekádám zkušeností a také kvůli speciálnímu způsobu certifikace, který nám dovoluje tvořit řešení na míru v mezích platných norem. Zajišťujeme realizaci od A-Z, tedy od návrhů, vizualizace, projektové dokumentace přes výrobu, montáž a revize až po servis a následné poradenství. Např. v Lucembursku jsme získali velkého klienta díky tomu, že bylo hodně složité nestandardní zadání a v rámci oslovených firem jsme byli jedni z mála, kdo si na to troufl. My se složitostí nebojíme. 

Hřiště Hrou Praha Řeporyje

Co byly vaše první úkoly?

Sedli jsme si s vedením i kolegy a začali celkově řešit koncepci marketingu a jak chceme navenek vystupovat. Máme nový brandmanuál a snažíme se, aby veškerá prezentace byla jednotná. Dále se snažím mít dostatek obrazových materiálů pro naši prezentaci, takže např. fotím hřiště, dělám grafiku, propagační materiály pro obchodní oddělení atd. Na specifické práce máme marketingovou agenturu, se kterou komunikuji. Mojí výhodou bylo, že jsem se nemusel dlouho rozkoukávat, protože firmu, produkt i všechny procesy znám dobře. 

Také jste diametrálně změnili webové stránky. Co bylo důvodem?

Chceme, aby klient na první pohled zjistil, co děláme a jak. Web musí samozřejmě sedět graficky dle manuálu. To původní verze nesplňovala, a navíc měl starý web spíš podobu katalogu standardních prvků, ale neříkal návštěvníkům, že se zaměřujeme především na atypická řešení. To jsme potřebovali změnit. Primárně má prezentovat atypická řešení, která umíme. Díky novým kvalitním fotkám dáváme klientům jasnou zprávu – tohle umíme, vyberte si produktovou řadu (materiál a způsob zpracování), co se vám líbí a napište nám nebo zavolejte. Následovat bude osobní schůzka, kde rozebereme vaše požadavky a připravíme návrh řešení. 

Píšeme také blogové články, jednak proto, abychom nechali lidi více nahlédnout pod pokličku, jak takové hřiště vzniká a jaké jsou možnosti, ale také z praktických důvodů. Dostatek obsahu nám zajistí lepší pozice ve vyhledávačích. Máme také takovou mini verzi webu v angličtině, kam odkazujeme klienty ze zahraničí. Anglickou verzi webu se chystáme v budoucnu rozšířit. Na zahraničních trzích působíme pod značkou Robinia Bohemia. Hřiště hrou je pro cizince přece jen dost složitý název vzhledem k výslovnosti a diakritice.

Jak pracujete se sociálními sítěmi? Kdo vás sleduje?

Pro online propagaci máme Facebook a Instagram. Naši zákazníci jsou především municipality, školy, školky, instituce, developeři, tedy veřejný sektor. Ti na sociálních sítích kolikrát nejsou. Určitě jsou ale mezi našimi sledujícími i starostky, starostové, ředitelky a ředitelé se svými osobními profily. Opět nám to pomáhá spíše v tvorbě image než v přímém prodeji. 

Jezdíte se prezentovat na veletrhy? 

Ano, jezdíme pravidelně, ale pouze na ty zahraniční. Naše prezentace v rámci veletržního stánku prošla před půl rokem kompletní obnovou. Hezčí větší fotky, holografický projektor s “3D” video prezentací, přidali jsme i více vybavení z akátu, aby bylo vidět, co umíme. Nově s sebou vozíme i hopsací balóny Jelly bubbles ukotvené v překližkovém boxu s umělým trávníkem. Pokud si na to může člověk sáhnout, je to vždy lepší a prezentace vzbudí větší zájem. To jsme si na posledním veletrhu ověřili na vlastní kůži. Samozřejmě ideální by byl mnohem větší prostor, kde bychom mohli postavit celé hřiště, ale to zatím není v našich možnostech. 

Na kterých veletrzích můžeme Hřiště hrou potkat? 

Opakovaně se účastníme mezinárodních veletrhů FSB, Spielwarenmesse nebo GaLaBau. Konají se v Norimberku a v Kolíně nad Rýnem. Jde o zásadní eventy, na kterých se sejdou výrobci a obchodníci z celého světa. Jsou to jedny z největších veletrhů v našem oboru. V minulosti jsme se zúčastnili i veletrhu v Bombaji v Indii. Na veletrzích je možnost potkat se osobně s našimi stávajícími zahraničními klienty, ale hlavně zde hledáme nové potenciální obchodní partnery. Jedním z našich cílů je mj. zvýšit obrat v zahraničí. Je tam velký potenciál a máme se v tomto ohledu kam dál posouvat.

Stánek na veletrhu Spielwarenmesse v Norinberku

Jaké cíle máte před sebou? Kde chce Hřiště hrou za pár let být? 

Naše dlouhodobá strategie vychází z potřeby dále usazovat pozici značky na trhu a budovat jí image stabilního partnera s tradicí, ale především s novými originálními nápady. Aktuálně se snažíme rozšířit počet našich obchodních partnerů v zahraničí. Je to běh na dlouhou trať. Je třeba vybudovat důvěru a ukázat, že jsme schopný a spolehlivý partner. Musím ale říct, že se nám to postupně daří. Hledáme firmy, které mají zkušenosti s výrobou a prodejem dětských hřišť a jsou schopné zajistit na místě odbornou montáž našich výrobků. 

Zároveň se nám podařilo získat exkluzivní zastoupení jedné zahraniční značky pro ČR, takže nás brzy čeká uvedení nové řady produktů v rámci naší nabídky. To nám otevírá další možnosti, jak oslovit skupiny zákazníků, na které jsme zatím necílili. Z marketingu nás teď čeká doladění webu a chceme se více věnovat tvorbě produktových videí.

Dětské hřiště od Hřiště Hrou -Praha Kamýk